CGV MEMBERSHIP

CHƯƠNG TRÌNH ĐIỂM THƯỞNG

Chương trình bao gồm 4 đối tượng thành viên: CGV Young | CGV Member | CGV VIP và CGV VVIP, với những quyền lợi và mức ưu đãi khác nhau. Mỗi khi thực hiện giao dịch tại hệ thống rạp CGV, bạn sẽ nhận ngay một số điểm thưởng nhất định.

Hãy tích luỹ thật nhiều điểm thưởng để nâng cấp thành viên và đổi vé xem phim, thức uống hoặc combo tương ứng! Bạn sẽ có thể nâng hạng thẻ thành viên của mình vào cuối năm nếu tích lũy đủ điểm thành viên tương ứng cho năm tiếp theo. Mức điểm tích lũy được nâng hạng thẻ sẽ được thông báo vào mỗi cuối năm.

Điểm thưởngYoung / Member / VIPVVIP
Tại Quầy Vé 5% 10%
VD: 100.000 VND 5 Điểm 10 Điểm
Quầy Bắp Nước 3% 3%
VD: 100.000 VND 3 Điểm 3 Điểm

Sau khi thực hiện giao dịch, điểm thưởng sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn sau 2:00 giờ sáng của ngày tiếp theo. Điểm thưởng này sẽ được dùng để thanh toán hoặc quy đổi tại tất cả các rạp CGV trên toàn quốc.

Ví dụ: với giao dịch mua vé với giá 100.000 VND bạn có thể:
- Thanh toán 80.000 VND + 20 điểm thưởng
- Hoặc thanh toán với 0 VND + 100 điểm thưởng

* Bạn có thể dễ dàng kiểm tra số điểm của mình tại www.cgv.vn/customer/account/

Điểm thưởng của bạn có thời hạn sử dụng là 02 năm.

VD: Điểm của bạn được nhận vào 0h00 ngày 1/1/2015 sẽ kết thúc vào lúc 0h00 ngày 1/1/2017.

QUÀ TẶNG SINH NHẬT

Cùng chào đón ngày Sinh Nhật với những phần quà đặc biệt mà CGV dành tặng bạn

- CGV Young: 01 CGV Combo miễn phí

* Đặc biệt sinh nhật lần thứ 19 CGV Young sẽ nhận được thêm 01 vé xem phim 2D miễn phí

- CGV Member: 01 CGV Combo miễn phí.

- CGV VIP: 01 CGV Combo + 01 vé xem phim 2D miễn phí.

- CGV VVIP: 01 CGV Combo + 01 vé xem phim 2D miễn phí

Bạn sẽ nhận được ưu đãi này trong tháng sinh nhật của mình (tháng sinh nhật được tính từ ngày sinh nhật đến hết 30 ngày sau đó)

VD: sinh nhật bạn là ngày 01/01/2017 vậy thời gian để bạn nhận quà là từ 01/01/2017 đến hết ngày 30/01/2017

Lưu ý:

- Chỉ những thành viên có ít nhất 01 giao dịch trong vòng 12 tháng gần nhất (trước tháng sinh nhật) mới nhận được Quà tặng Sinh nhật từ CGV. Nếu khách hàng giao dịch bổ sung phải 02 ngày sau mới có thể nhận phần quà sinh nhật.
- Nếu ngày sinh của bạn rơi vào ngày 29/02, các ưu đãi sẽ được áp dụng theo ngày 28/02.
- Bạn cần có ngày sinh trên CMND khớp với ngày sinh và số CMND đã đăng ký tài khoản. Vui lòng xuất trình thẻ thành viên CGV và CMND khi đến nhận quà tặng.
- Nếu tài khoản được đăng ký với ngày sinh không chính xác, và ngày sinh đã qua, chương trình sẽ được áp dụng cho ngày sinh nhật vào năm kế tiếp.
- Thành viên cần đăng ký tài khoản ít nhất 72 giờ trước ngày sinh nhật của mình để được nhận ưu đãi.
- CGV Combo miễn phí sẽ bao gồm 2 nước lớn và 1 bắp lớn.
- Vé miễn phí là vé 2D hàng ghế VIP. Vé sẽ được tặng tùy theo số lượng ghế trống tại rạp. Nếu suất chiếu đã hết ghế VIP bạn có thể chọn hàng ghế standard hoặc đổi sang suất chiếu tiếp theo.
- Các phần quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Để thay đổi thông tin ngày sinh và giới tính của mình, bạn có thể liên hệ với CGV qua email hoidap@cgv.vn.

CẤP ĐỘ THÀNH VIÊN

CGV MEMBER

Chương trình thành viên CGV là chương trình thành viên dựa trên điểm tích lũy dành cho các khách hàng thân thiết từ 19 tuổi trở lên của CGV, khách hàng sẽ tận hưởng những ưu đãi sau:

- 01 CGV Combo vào tháng sinh nhật.
- Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước.
- Cơ hội tham gia những chương trình đặc biệt khác chỉ áp dụng cho thành viên CGV.

CGV YOUNG

Chương trình thành viên CGV Young là chương trình thành viên dựa trên điểm tích lũy dành cho các khách hàng độ tuổi từ 12 -18 tuổi của CGV, khách hàng sẽ được tận hưởng những ưu đãi sau:

- Giá vé ưu đãi cho các phim 2D, 3D.
- 01 CGV Combo vào tháng sinh nhật.
- 01 vé 2D miễn phí vào tháng sinh nhật lần thứ 19.
- Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước.

THÀNH VIÊN VIP 2017

Các khách hàng có tổng chi tiêu trong năm 2016 từ 4.500.000 VNĐ – 9.000.000 VNĐ sẽ trở thành thành viên VIP của CGV trong năm 2017 và tận hưởng những ưu đãi sau:

  • - 02 vé 2D miễn phí áp dụng cho ngày trong tuần.
  • - 01 vé 2D miễn phí áp dụng cho ngày cuối tuần.
  • - 01 vé 3D miễn phí áp dụng cho ngày trong tuần.
  • - 01 vé 3D miễn phí áp dụng cho ngày cuối tuần.
  • - 01 CGV combo miễn phí
  • - Nhận ngay 01 CGV Combo và 01 vé xem phim 2D trong tháng sinh nhật.
  • - Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước.

Ghi Chú:

  • - Khách hàng có thể đến đổi thẻ thành viên mới từ ngày 1/1/2017
  • - Mỗi ưu đãi được sử dụng 01 lần duy nhất
  • - Để tận hưởng các quyền lợi, bạn chỉ cần xuất trình thẻ VIP và yêu cầu áp dụng ưu đãi tại quầy vé khi giao dịch.
  • - Các ưu đãi vé xem phim 2D, 3D không áp dụng tại các rạp chiếu phim đặc biệt: 4DX, IMAX, GOLD CLASS, STARIUM, PREMIUM, L’AMOUR, ghế SWEETBOX, cũng như Suất Chiếu Sớm và Suất Chiếu Đặc Biệt.
  • - Các ưu đãi vé xem phim 2D, 3D không được áp dụng cho các ngày lễ, Tết, ngoại trừ vé 2D trong tuần sinh nhật.
  • - Các vé xem phim 3D có thể chuyển sang 2D.
  • - Vé ưu đãi là hàng ghế VIP, trong trường hợp suất chiếu hết ghế VIP bạn có thể chọn hàng ghế standard hoặc chuyển sang suất tiếp theo.
  • - Ưu đãi 02 vé 2D VIP ngày trong tuần: sử dụng tối đa 01 vé/ 01 ngày.
  • - Tháng sinh nhật được tính từ ngày sinh nhật cho đến 30 ngày sau đó.
  • - CGV Combo bao gồm: 01 bắp lớn + 02 nước ngọt lớn.
  • - Không áp dụng với hình thức mua vé trực tuyến.
  • - Cấp độ thành viên chỉ có giá trị trong vòng 01 năm từ 01/01/2017 - 31/12/2017. Chỉ tiêu tích lũy của các hạng thẻ sẽ được thay đổi vào mỗi cuối năm, cũng như các đặc quyền kèm theo của hạng thẻ tương ứng.

THÀNH VIÊN VVIP 2017

Các khách hàng có tổng chi tiêu trong năm 2016 trên 9.000.000 VND sẽ trở thành thành viên VVIP của CGV trong năm 2017. Là thành viên ở cấp độ cao nhất, bạn sẽ được tận hưởng những đặc quyền chỉ dành riêng cho VVIP:

  • - 01 phần quà VVIP (bao gồm 1 Movie Pass và 1 cục sạc dự phòng CGV độc đáo) .
  • - 02 Vé 2D miễn phí áp dụng cho ngày trong tuần.
  • - 01 Vé 2D miễn phí áp dụng cho ngày cuối tuần.
  • - 01 Vé 3D miễn phí áp dụng cho ngày trong tuần.
  • - 01 Vé 3D miễn phí áp dụng cho ngày cuối tuần.
  • - 02 vé 2D miễn phí áp dụng cho Suất Chiếu Sớm (Early Release) hoặc Suất Chiếu Đặc Biệt (Sneakshow) .
  • - 02 CGV combo miễn phí.
  • - Nhận ngay 01 CGV Combo và 01 vé xem phim 2D trong tháng sinh nhật.
  • - Tích lũy điểm 10% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước.
  • - Và cơ hội tham gia nhiều chương trình đặc biệt hấp dẫn dành riêng cho VVIP.

Ghi Chú:

  • - Khách hàng có thể đến đổi thẻ thành viên mới từ ngày 1/1/2017

  • -  Khách hàng sẽ nhận phần quà đặc biệt của VVIP từ ngày 15/3/2017
  • - Mỗi ưu đãi được sử dụng 01 lần duy nhất.
  • - Để tận hưởng các quyền lợi trên, bạn chỉ cần xuất trình thẻ VVIP và yêu cầu áp dụng ưu đãi tại quầy vé khi giao dịch.
  • - Các ưu đãi vé xem phim 2D, 3D không áp dụng tại các rạp chiếu phim đặc biệt: 4DX, IMAX, GOLD CLASS, STARIUM, PREMIUM, L’AMOUR, ghế SWEETBOX, cũng như Suất Chiếu Sớm và Suất Chiếu Đặc Biệt.
  • - Các ưu đãi vé xem phim 2D, 3D không được áp dụng cho các ngày lễ, Tết, ngoại trừ vé 2D trong tuần sinh nhật.
  • - Các vé xem phim 3D có thể chuyển sang 2D.
  • - Vé ưu đãi là hàng ghế VIP, trong trường hợp suất chiếu hết ghế VIP bạn có thể chọn hàng ghế standard hoặc chuyển sang suất tiếp theo.
  • - Ưu đãi 02 vé 2D ngày trong tuần: sử dụng tối đa 01 vé/ 01 ngày.
  • - Ưu đãi 02 CGV Combo: sử dụng tối đa 01 combo/01 ngày.
  • - Movie Pass trong phần quà VVIP khách hàng có thể lựa chọn 01 trong 02 hình thức ưu đãi sau:.

    + Lựa chọn 1: 01 vé xem phim áp dụng cho các phòng chiếu đặc biệt (bao gồm: 4DX, Goldclass, IMAX, Starium, Premium, Sweetbox). Trong trường hợp chọn ghế Sweetbox, bạn vui lòng mua thêm 1 vé để sử dụng.

    + Lựa chọn 2: 01 vé xem phim áp dụng cho các phòng chiếu 2D hoặc 3D đi kèm 01 CGV Combo.

  • - Tháng sinh nhật được tính từ ngày sinh nhật cho đến 30 ngày sau đó..
  • - CGV Combo bao gồm: 01 bắp lớn + 02 nước ngọt lớn.
  • - Không áp dụng với hình thức mua vé trực tuyến.
  • - Cấp độ thành viên chỉ có giá trị trong vòng 01 năm từ 01/01/2017 - 31/12/2017. Chỉ tiêu tích lũy của các hạng thẻ sẽ được thay đổi vào mỗi cuối năm, cũng như các đặc quyền kèm theo của hạng thẻ tương ứng.
QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Website của CGV www.cgv.vn/member giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản thành viên của mình. Sau khi đăng nhập vào hệ thống, bạn có thể:
- Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin tài khoản
- Đặt vé xem phim và thanh toán trực tuyến
- Kiểm tra điểm thưởng, quá trình tích luỹ, và đổi điểm thưởng
- Cập nhật những chương trình khuyến mãi mới nhất dành riêng cho thành viên
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ tức thì
- Lựa chọn các kênh nhận tin qua email và tin nhắn

Mỗi tuần, các thành viên sẽ nhận được Bản tin điện ảnh CGV qua email, cập nhật những tin tức mới nhất về phim ảnh, sự kiện và khuyến mãi. Hãy ghé thăm www.cgv.vn/member và cập nhật ngay email, điện thoại và địa chỉ của bạn để luôn nhận được những thông báo mới nhất từ CGV!

BẠN CẦN HỖ TRỢ?

Với những ưu đãi hấp dẫn từ chương trình thành viên, CGV hy vọng sẽ nâng trải nghiệm điện ảnh của bạn lên một tầm cao mới. Hãy liên hệ ngay với Bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoidap@cgv.vn nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì nhé!

Để tìm hiểu kỹ hơn về Thể lệ & Điều kiện của chúng tôi, mời bạn ghé thăm: https://www.cgv.vn/vn/membership-terms-conditions/

F.A.Q

Tổng chi tiêu của tôi sau mỗi năm được chuyển sang năm sau hay làm mới hoàn toàn?

Tổng chi tiêu của mỗi năm sẽ được tính đến hết ngày 31/12 của năm đó. Tất cả những giao dịch sau ngày này sẽ được tính cho tổng chi tiêu năm tiếp theo.

Sau khi xét hạng thành viên, toàn bộ tổng chi tiêu của năm đó sẽ được xóa bỏ khỏi hệ thống.

Hạng thẻ năm 2017 của tôi có được giữ nguyên khi tổng chi tiêu 2016 của tôi không đạt chỉ tiêu hay không?

Không. Hạng thẻ của bạn sẽ được điều chỉnh tùy theo mức chi tiêu của bạn so với hạn mức CGV đưa ra từng năm

Nếu tôi đã đủ tổng chi tiêu để lên VVIP/VIP 2017, khi nào tôi có thể nhận thẻ và sử dụng ưu đãi của tôi ?

Tất cả các ưu đãi và quyền lợi của VVIP/VIP 2017 sẽ được áp dụng vào từ ngày 1/1/2017

Nếu đến tháng 08/2017 tổng chi tiêu của tôi được trên 9 triệu, tôi có được lên VVIP 2017 không ?

Rất tiếc là không, việc thăng hạng thành viên chỉ diễn ra 01 lần duy nhất vào ngày 01/01/2017. Bạn cần đợi đến ngày 31/12/2017 để biết được tiêu chuẩn VVIP năm 2018, nếu bạn đáp ứng đủ yêu cầu, bạn sẽ được thăng hạng vào năm sau.

Tổng chi tiêu năm 2017 được tính như thế nào ?

Tổng chi tiêu năm 2017 được tính từ ngày 01/01/2017 đến hết ngày 31/12/2017. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra điểm tích lũy của mình tại đây .

Trong trường hợp nếu tôi là thành viên CGV Young nhưng đủ tiêu chuẩn để trở thành VIP/VVIP, CGV có áp dụng ưu đãi đồng thời cả thẻ Young và VIP/VVIP không ?

Có, bạn vui lòng giữ thẻ Young để nhận ưu đãi cho cả hạng mức thẻ Young và VIP/VVIP. Nếu bạn đổi sang thẻ VIP/VVIP, ưu đãi của thẻ Young sẽ không được áp dụng.

Khi sử dụng điểm thưởng tích lũy trong thẻ có bị ảnh hưởng đến tổng chi tiêu của năm không?

Không ảnh hưởng. Khi khách hàng sử dụng điểm thưởng thì tổng chi tiêu sẽ không được cộng thêm hay bị trừ đi.

Làm sao để đăng kí Chương trình thành viên CGV?

Tất cả việc bạn cần làm nhấn vào đây . và điền đầy đủ thông tin của bạn vào phần Đăng Ký. Nếu mục nào bạn chưa hiểu, bạn có thể click chuột vào ô đó, sẽ có phần chú giải.

Sau khi đăng kí xong, bạn sẽ nhận được email kích hoạt được gửi vào địa chỉ email mà bạn đã đăng kí, bạn cần click vào đường link trong mail để kích hoạt tài khoản. Bây giờ thì bạn có thể sử dụng tài khoản này để đăng nhập trên website www.cgv.vn.

Nếu một số rạp CGV Cinemas không có phòng chiếu đặc biệt thì thế nào ?

Nếu các rạp CGV tại tinht không có phòng chiếu đặc biệt (ví dụ Imax/Starium), khách hàng có thể đến hoặc tặng bạn bè ở các cụm rạp CGV tại thành phố khác đẻ hưởng ưu đãi này.

Chương trình thành viên CGV là gì ?

Chương trình thành viên CGV là câu lạc bộ dành riêng cho các fan “ruột” của CGV trên website. Với tài khoản thành viên của mình, bạn sẽ nhận được những ưu đãi chỉ dành riêng cho thành viên của CGV.

Thành viên CGV có được những ưu đãi nào ?

Có nhiều ưu đãi dành cho thành viên của CGV. Khi tham gia cộng đồng này, bạn có thể:

  • - Kết nối với những người yêu phim ảnh
  • - Có cơ hội nhận những ưu đãi và quà tặng đặc biệt.
  • - Đặt vé và thanh toán vé trực tuyến.
  • - Nhận Bản tin điện ảnh hàng tuần về hộp thư của bạn
  • - Bình luận về phim bạn yêu thích.

Tôi phải làm sao nếu quên mật khẩu ?

Bạn chỉ cần cung cấp lại địa chỉ email mà bạn đã đăng kí tại đây . Chúng tôi sẽ gửi lại mật khẩu cho bạn. Nếu bạn không thấy email trong hộp thư (inbox), vui lòng kiểm tra cả hộp thư rác (spam).

Một CMND có thể đăng ký nhiều tài khoản được không? Tôi có phải trình thẻ CMND để lấy vé đã đặt online ?

Với một số chứng minh nhân dân/passport, bạn chỉ có thể đăng kí được một tài khoản CGV. Ngoài ra, khi bạn tới lấy vé đã mua/đặt trực tuyến, CGV có thể yêu cầu bạn trình thẻ có ảnh nhận diện trùng với tên đã đăng k‎‎í khi đặt/mua vé. CGV còn có thể yêu cầu xem Credit và ATM card được dùng khi mua vé online.

Công dụng của thẻ thành viên CGV là gì ?

Bạn cần xuất trình thẻ của mình khi mua vé xem phim hoặc tại quầy bắp nước. Với tất cả các giao dịch thành công của mình, bạn sẽ nhận được số điểm thưởng tương ứng. Điểm thưởng này có thể dung để đổi các phần quà từ CGV. Lịch sử giao dịch đồng thời giúp chúng tôi hiểu về bạn hơn, và khi đó chúng tôi có thể gởi đến bạn các tấm vé mời công chiếu các thể loại phim mà bạn yêu thích. Nếu bạn mua vé trực tuyến, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình để chúng tôi có thể ghi nhận các giao dịch.

Tại sao CGV giới thiệu Chương trình thành viên ?

Với vị thế dẫn đầu trong ngành giải trí, CGV cố gắng mang đến cho khách hàng của mình những trải nghiệm điện ảnh tốt nhất. Với chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn và năng động của mình, khách hàng của CGV sẽ có nhiều lựa chọn hấp dẫn hơn và CGV có thể chăm sóc khách hàng của mình tốt hơn.

Tôi có thể tham gia Chương trình thành viên CGV bằng cách nào ?

Khi các bạn đăng ký thành viên thì CGVsẽ gửi link kích hoạt tài khoản, ngay khi kích hoạt tài khoản xong các bạn có thể đến nhận thẻ bất cứ lúc nào. Với các bạn đã là thành viên CGV trước ngày 23/05/2012, các bạn cần đăng nhập vào website, cập nhật thông tin cá nhân của mình. Sau khi tài khoản đã được cập nhật, bạn có thể đổi quà tặng từ CGV và giúp chúng tôi mang đến các dịch vụ tốt hơn. Bạn có thể đến CGV gần nhất để nhận thẻ sau khi tài khoản đã được cập nhật. Trong thời gian bắt đầu chương trình, bạn có thể cập nhật thông tin tại bàn đăng ký của chúng tôi.

Vì sao tôi cần phải mang theo các giấy tờ cá nhân có dán ảnh để nhận thẻ ?

Quy định này nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo chúng tôi có thể kết nối đúng tài khoản với thẻ của bạn.

Tài khoản của tôi có thể chuyển nhượng được không ?

Rất tiếc, tài khoản của bạn tuyệt đối không có giá trị chuyển nhượng.

Tôi có thể đăng ký nhiều thẻ thành viên được không ?

Thành viên không thể đăng nhiều thẻ cùng lúc vì mỗi thẻ chỉ có thể liên kết với một tài khoản và mã nhận diện. Chúng tôi khuyến khích mỗi thành viên trong gia đình tạo tài khoản Thành Viên CGV riêng của mình, từ đó giúp chúng tôi gởi đến bạn những ưu đãi phù hợp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không mang theo thẻ thành viên của mình khi xem phim ?

Thẻ của bạn cần phải được quẹt khi thực hiện giao dịch mới có thể tích điểm. Các điểm không thể điều chỉnh được trừ các trường hợp đặc biệt như máy tính bị lỗi khi giao dịch.

Làm sao để thay thẻ mới trong trường hợp tôi bị mất thẻ ?

Để đảm bảo điểm của bạn không bị người khác sử dụng, bạn cần báo ngay với nhân viên chúng tôi tại rạp và gởi thư về hoidap@cgv.vn . Xin lưu ý phí thay thẻ mới là 50.000VND.

Làm cách nào để tôi thông báo khi thay đổi email mới ?

Bạn cần gởi email yêu cầu đến hoidap@cgv.vn , sau khi xác nhận đúng tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thay đổi email từ hệ thống.

Làm cách nào để thay đổi thông tin ngày sinh và giới tính ?

Hệ thống mặc định bạn sẽ không thay đổi được các thông tin đó, trong trường hợp có nhầm lẫn và thông tin không chính xác, bạn vui lòng gởi thư yêu cầu thay đổi về địa chỉ hoidap@cgv.vn , chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đó giúp bạn.

Tôi có thể sử dụng thẻ của mình để mua vé nhóm được không ?

Chương trình thẻ thành viên không được sử dụng với các chương trình ưu đãi giảm giá khác; Vì thế, bạn không thể tích điểm cho các vé nhóm.

Sự khác nhau giữa điểm thưởng và điểm tích lũy là gì ?

  • Điểm thưởng dùng để đổi các phần quà từ CGV.
  • Điểm tích lũy dùng để xác định cấp độ thành viên.