CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Quy định về thanh toán

  • Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho giao dịch đặt vé trên website CGV
  • - Điểm Thưởng thành viên
  • - Thẻ quà tặng CGV ( CGV Giftcard)
  • - Ticket Voucher
  • - Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);
  • - Thẻ tín dụng thẻ , thẻ ghi nợ,thẻ trả trước quốc tế.

2. Chi tiết các hình thức thanh toán

  • - Điểm Thưởng Thành Viên (Membership Point): Mỗi 01 điểm thưởng tương đương với 1.000 VND. Điểm thưởng này, bạn có thể sử dụng để thanh toán vé xem phim và các sản phẩm đồ ăn thức uống tại hệ thống CGV toàn quốc. Khi sử dụng điểm thưởng, bạn vui lòng xuất trình thẻ thành viên để được nhân viên hỗ trợ thanh toán. Điểm thưởng được sử dụng phải từ 20 điểm trở lên.
  • - Để kiểm tra điểm thưởng, bạn vui lòng truy cập vào đây (https://www.cgv.vn/vn/customer/account/) và đăng nhập vào tài khoản của mình.
  • - Thẻ quà tặng CGV (CGV GiftCard): Thẻ Quà Tặng có thể được dùng để mua vé xem phim, bắp nước tại các rạp CGV trên toàn quốc và có thể dùng để thanh toán khi mua vé trực tuyến.Bạn có thể mua thẻ quà tặng tại tất cả các cụm rạp CGV trên toàn quốc với mệnh giá thấp nhất là 300,000 VNĐ và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm kể từ ngày kích hoạt.Thẻ có các mệnh giá 300,000 VNĐ, 500,000 VNĐ hoặc 1,000,000 VNĐ. Thẻ có thể nạp thêm tiền để tiếp tục sử dụng.
  • - Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa): Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
  • - Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế: Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành.Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
  • - Ticket Voucher: CGV áp dụng thanh toán trực tuyến đối với Ticket Voucher. Mỗi loại Voucher sẽ có giá trị quy đổi và thời hạn sử dụng khác nhau. Bạn vui lòng đọc kỹ các điều khoản sử dụng ở mặt sau Voucher để biết thêm chi tiết. Khi thanh toán trực tuyến, bạn vui lòng cào lớp tráng bạc của mã PIN ở mặt sau voucher để hoàn tất thông tin thanh toán. Xin lưu ý Ticket Voucher sau khi mất lớp tráng bạc sẽ không thể đổi vé tại quầy.

3. Danh sách thẻ được chấp nhận thanh toán trực tiếp

(Cập nhật theo thông báo của nhà cung cấp dịch vụ)

Thẻ quốc tế:

  • - Visa
  • - Master
  • - JCB
  • - American Express

Thẻ nội địa:

  • - Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn - Agribank.
  • - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank.
  • - Ngân hàng TMCP Đông Á – Dong A bank.
  • - Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Vietinbank.
  • - Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Techcombank.
  • - Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – VIB.
  • - Ngân hàng TMCP Tiên phong – TienphongBank.
  • - Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Tp.HCM – HDBank.
  • - Ngân hàng TMCP Sài gòn – Hà Nội – SHB.
  • - Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank.
  • - Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – MSB.
  • - Ngân hàng Việt Á - VietA Bank.
  • - Ngân hàng Quân đội – MB.
  • - Ngân hàng TMCP Nam Á - Nam A Bank.
  • - Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank.
  • - Ngân Hàng TMCP Đông Nam Á – SeABank.
  • - Ngân Hàng TMCP Đại Dương – OceanBank.
  • - Ngân Hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam – BIDV.
  • - Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank.
  • - Ngân Hàng TMCP Bắc Á - BAC A BANK.
  • - Ngân hàng TMCP AN BÌNH – ABBANK.

4. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:

  • - Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng (Đối với thẻ Visa, MasterCard, Amex, JCB)
  • - Đối với riêng thẻ Visa, MasterCard, Amex, JCB: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode... nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
  • - Chưa đăng ký đủ điều kiện để thực hiện thanh toán trực tuyến với Ngân hàng (Đối với thẻ ATM nội địa)
  • - Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
  • - Nhập sai thông tin thẻ.

Để biết nguyên nhân chính xác, vui lòng liên hệ với Ngân hàng phát hành thẻ.